Календар оновлень:

Події міста:Сьогодні, 16:23
Документи:Сьогодні, 15:40
Заяви прес-служби:06.08.2020, 14:46
Полтавцям до відома:04.08.2020, 14:49
Відеоблог:09.04.2019, 16:04
 
Останнє оновлення: 07.08.2020, 16:23
ГородянамЦ Н А ПЕкономіка та інвестиції Полтава туристична For the foreign visitorse-gov СЕД Megapolis
Петиція Публічна інформація Документи Місто Міська влада Події міста Приймальня Всі розділи
Полтава

Офіційний сайт Полтавської міської ради
та виконавчого комітету

Полтава — перлина України,
її історична і духовна скарбниця —
місто, в якому хочеться жити.

Відвідувачі задоволені рівнем обслуговування у міськвиконкомі

08.07.2011, 14:17

З 16 травня по 3 червня 2011 року у виконавчому комітеті Полтавської міської ради проведено дослідження на предмет визначення рівня якості надання послуг у формі анонімного анкетування SERVQUAL. Результати дослідження підраховано за 620 анкетами.

У поточному році найбільше опитаних замовників при отриманні послуг очікують від виконавчого комітету Полтавської міської ради надійність (81,4%). Друге місце посідає чуйність - 77,8%. Близько 30% респондентів повністю задоволені якістю отриманих послуг.

Відповідно до SERVQUAL отримані результати оцінки якості сприйнятих замовниками послуг укладаються в зону «швидше задоволений».

Журналістам до відома

06.08.2020, 14:46.  07. 08. 2020, 10: 00 - засідання міської комісії з питань ТЕБ і НС (ПМР, к. 223) Більше інформації

04.08.2020, 14:47.  05. 08. 2020, 10. 00 - засідання виконавчого комітету Полтавської міської ради (ПМР, к. 223) Докладніше

03.08.2020, 15:27.  Перелік заходів на 04. 08. 2020 Подробиці

30.07.2020, 15:49.  Перелік заходів на 31. 07. 2020 Докладніше

Інша інформація

 

До вашого відома

Ви можете отримувати оперативну інформацію з сайту Полтавської міської ради за допомогою RSS-каналу.

07.08.2020, 16:23